Les forums du web au service de l'intercompréhension

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4 MAI 2017 B.U. Desanti

Journée Scientifique Intercompréhension pratiques et recherches
Ghjurnata scientifica InterCapiscitura pratiche è ricerche

Jean-Pierre Chavagne

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Qu'est-ce qu'un forum ?

  • un logiciel, base de données, en ligne
  • asynchrone
  • bon à tout
  • s'entraider, se comprendre, apprendre

Diapo 1

Notes

Le mot forum a plusieurs sens en français, n'ayant rien à voir avec le web : une réunion-débat à thème, un espace où les gens peuvent aller librement, souvent associé à l'idée de dialogue, de se parler.
Un forum, sur le web, est un logiciel qui permet la discussion en temps différé, ce qu'on appelle un échange asynchrone, où le temps n'est que chronologique. On a le temps d'y lire et d'y écrire, en principe, des interventions réfléchies et qui apportent quelque chose à la discussion. Potentiellement, le forum est intéressant.
Par rapport à une messagerie instantanée, un tchatte, on n'est pas du tout dans le même rythme, bien qu'on puisse aussi utiliser le forum comme un tchatte. Informatiquement, un forum est donc un logiciel et plus précisément un logiciel du type base de donnée. Chaque fiche de cette base contient des champs qui permettent d'y faire entrer tout ce dont on a besoin pour conserver et organiser les discussions : la date et l'heure du message, le message lui-même, le titre de la discussion, l'auteur, son statut (ou rôle), son adresse IP.
Mais on en fait ce qu'on veut, d'un forum, parce qu'on peut à peu près tout faire sur un forum ce qui se fait sur le web. Mon idée est de me pencher sur son usage dans les formations à l'intercompréhension depuis Galanet, mais dans tous les cas, même se on reste dans une seule langue, il s'agit bien de se comprendre et donc on peut dire que l'enjeu d'intercompréhension est le même. Dans nos formations, le public est un peu trié mais pas sur ses opinions, ni sur sa culture, contrairement à ce qu'on peut voir sur les réseaux sociaux.

Histoire du forum

  • en dehors
  • Usenet (1979)
  • forums (1994)
  • listes de discussion

Diapo 2

Notes

Étymologiquement, forum veut dire « en dehors ». Le Forum Romain est la place principale de la Rome antique, initialement en dehors de la ville avant d'en devenir le centre. Son importance historique, religieuse et politique en fait l'endroit autour duquel toute la vie politique de la ville s'articule, à l'image de l'agora des cités grecques. C'est ce rôle qui sans doute a inspiré ceux qui ont choisi le mot forum pour ce logiciel du web. Usenet (1979), considéré comme l'ancêtre du forum, existait déjà avant l'apparition du web (1990). On peut aussi considérer les listes de diffusion, qui sont composées de courriels, comme étant des forums. Il existe encore aujourd'hui des forums de type Usenet. On s'y écrit et s'y lit au sein d'un groupe. Les textes s’enchaînent chronologiquement. Sur le web les forums existent depuis 1994. La liste de discussion (à ne pas confondre avec la liste de diffusion), proche de Usenet, peut être considérée comme un forum.

Son utilisation au service de l'intercompréhension

  • depuis Galanet
  • communiquer tout de suite
  • abolir la distance
  • le temps

Diapo 3

Notes

Depuis Galanet, on s'est rendu compte que le forum est le moyen idéal pour communiquer tout de suite en entercompréhension, pour s'inspirer du slogan d'EuroComRom (« pouvoir lire les langues romanes tout de suite »). C'est encore un meilleur moyen que les courriers électronique parce que le forum propose une structure organisée.
Il abolit la distance en ce sens qu'elle n'est pas significative, quelle qu'elle soit. Il abolit aussi les composantes du temps que sont la simultanéité et l'immédiateté. On a décomposé le temps, ne gardant que la chronologie.
Ce temps dont on dispose permet de vaincre toutes des difficultés de compréhensions et les embarras d'expressions.
Galanet avec ses quelque 50 sessions a accumulé les corpus de discussions en intercompréhension. Galapro ensuite en a fourni une grande quantité. C'est maintenant Miriadi qui est l’environnement vedette pour les forums en intercompréhension et il faut dire que le forum y est l'outil qui fonctionne le mieux et qu'il est aussi le meilleur des forums que nous ayons utilisés jusqu'à présent.

C'est une organisation

  • quatre niveaux
    • message
    • sujet
    • forum
    • catégorie

Diapo 4

Notes

Les forums sont structurés en quatre niveaux. On clique sur la catégorie pour accéder aux forums, sur un forum pour accéder aux sujets, sur un sujet pour accéder aux posts, et on écrit son post. Du plus élémentaire au plus large, ces quatre niveaux sont donc :

  • l'intervention (qu'on peut appeler message ou post),
  • la discussion qui regroupe les posts sur un même sujet, appelée aussi sujet, ou fil de discussion, ou encore sous-forum
  • le forum qui regroupe plusieurs discussions ayant un rapport entre elles,
  • et enfin la catégorie qui regroupe plusieurs forums.

On peut rendre un sujet collant : une discussion importante du forum mise en avant par un administrateur ou par un modérateur pour une période donnée. Ou verrouillé : sujet où l'on ne peut plus poster.

On voit que le mot “forum” est donc aussi bien utilisé pour le logiciel lui-même que pour le troisième niveau de son organisation. Le forum est un outil technologique efficace quand on respecte sa spécificité. Il permet de conserver une discussion avec toutes ses interventions. Un bon post y sera utile à la discussion, sans répéter ce qui est dit, en apportant un élément nouveau, en cohérence avec les posts qui précèdent, sans être ni trop bref ni trop long, et dans une forme claire, soigneusement relue, surtout lorsque l'échange a lieu en intercompréhension. On peut démontrer que le forum est un outil noble et serein pour les échanges entre les humains.

Quelles implications pédagogiques ?

  • un texte parfait
  • passer par un apprentissage
  • un geste technique
  • pratiquer le débat

Diapo 5

Notes

Je reviens sur la perfection du texte qui très souvent reste théorique. Il est utile pédagogiquement de se demander pourquoi. Une des premières réponses est que les participants ne se comportent pas comme sur un forum et ne tirent pas parti de son caractère asynchrone. Mais on peut entrevoir d'autres explications n'ayant pas de rapport avec l'outil mais avec la pratique du débat qui semble inconnue de certains participants. Il y a une étiquette sur les forums et sans doute le comportement de ceux qui y interviennent relève-t-il de l'éthique. L'intervention :

  • qu’apporte-elle au débat ?
  • tient-elle compte de ce qui précède ?
  • est-elle dans la bonne discussion ?
  • dit-elle quelque chose ?
  • est-elle superficielle, banale, hors de propos, abusive, etc. ?
  • est-elle respectueuse ?
  • etc.

Bien sûr il y a une logique et on peut toujours apprendre sur le tas, ce qu'on a plus ou moins fait jusqu’à présent, mais un pet de méta cognition et même d’apprentissage ne serait pas mauvais.
Comparé à une réunion en présence, le forum a des points communs qui aident mieux le pratiquer. Comme les réunions, les forums s'apprennent, se préparent, et s'exploitent une fois conclus. On se souvient qu'après 1968, bien des organisations avaient attrapé une maladie bénigne, la réunionite. Des livres étaient publiés à l'époque sur la conduite et la tenue des réunions. Il faut aussi une réflexion sur le forum si on le veut utile, efficace, agréable. Écrire dans un forum dont on a lu qu'un seul post, par exemple, c'est un peu comme prendre la parole dans une réunion où on est arrivé avec une heure de retard. Écrire un post pour dire seulement « Bravo, Maurice, bien dit. » ne fait pas plus avancer le débat que la même exclamation dans une réunion, même si ça peut faire plaisir à Maurice.

Apprendre une technique

  • amorce
  • conclusion
  • citer
  • être lucide
  • prolonger

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Notes

La discussion elle-même à une structure, une logique. On la commence par une amorce qui doit donner la direction du débat. Il faudra aussi savoir conclure, ne pas répéter indéfiniment les mêmes arguments, être clair. Il faudra savoir citer dans son message un extrait de la discussion pour mieux se faire comprendre, le passage précis auquel on répond. Il sera bon aussi de faire preuve de lucidité par rapport à l'ensemble de la discussion pour ne pas la prolonger exagérément. Il y a une taille de discussion lisible, et une limite au-delà de laquelle la discussion devient illisible. Quant à prolonger, oui, on peut le faire en produisant une synthèse de la discussion, par exemple. Le vrai texte parfait sera celui de la synthèse. Le forum est alors vu comme un outil d'écriture contributive avant l'invention de l'etherpad.

C'est un travail

  • équipe
  • administrateur
  • modérateur
  • troll/newseur

Diapo 7

Notes

Les rôles
Il n'y a pas que le logiciel qui fonctionne une fois le forum créé. Sans une équipe, le forum risquerait de divaguer. Il y a besoin de personnes qui constituent une équipe, En plus de l'administrateur qui résout les problèmes informatiques, des modérateurs vont pouvoir valider les posts, et veiller aux excès commis par les trolls. Il faut aussi des personnes dont le travail sera d'apporter du contenu (les newseurs).

Que dit la recherche ?

  • corpus abondants
  • inventorier
  • répertorier les recherches
  • protocole et modèle
  • partage

Diapo 8

Notes

Ces forums constituent des corpus abondants sur lesquels peuvent se fonder des recherches dont l’intercompréhension a besoin. Il serait déterminant d'inventorier ces corpus et de les modéliser selon un protocole qui aujourd'hui n’existe pas encore pour faciliter leur traitement pour tous types de recherches, et surtout pour faciliter le partage entre chercheurs. Actuellement, chacun se débrouille et il n'y a pas de mutualisation. Il reste aussi à répertorier les recherches faites sur la question de l'usage des forums du web dans les formations en intercompréhension. C'est un travail collectif d'envergure qui devient possible depuis que nous avons commencé à rassembler nos forces dans une organisation non gouvernementale, l'APICAD. Le premier article semble être celui-ci , écrit en 2003 juste après la première expérience de la « protosession » de Galanet.

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