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-Deux responsabilités principales incombent à qui dirige une organisation : la première est celle de maintenir le système tel qu'il est, et la seconde est de le modifier pour qu'il fonctionne mieux. Ce qui revient à dire que les dirigeants sont en même temps des agents de changement et des opposants à ce changement. Une grande partie des efforts doivent consister en ce que le travail se fasse au moins aussi bien que par le passé, mais le bon leader passera aussi une partie de son temps à travailler pour le changement du système : il cherchera de meilleures façons de faire les choses, de nouvelles solutions aux vieux problèmes, et des réponses aux nouveaux problèmes auxquels son organisation doit  faire face. Il lui faut donc connaître un tant soit peu les processus de changement. Même s'il n'est qu'un agent de changement occasionnel, il devra garder à l'esprit les  6 objectifs suivants, relatifs à l'innovation :+Deux responsabilités principales incombent à qui dirige une organisation : la première est celle de maintenir le système tel qu'il est, et la seconde est de le modifier pour qu'il fonctionne mieux. Ce qui revient à dire que les dirigeants sont en même temps des agents de changement et des opposants à ce changement. Une grande partie des efforts doit consister en ce que le travail se fasse au moins aussi bien que par le passé, mais le bon leader passera aussi une partie de son temps à travailler pour le changement du système : il cherchera de meilleures façons de faire les choses, de nouvelles solutions aux vieux problèmes, et des réponses aux nouveaux problèmes auxquels son organisation doit  faire face. Il lui faut donc connaître un tant soit peu les processus de changement. Même s'il n'est qu'un agent de changement occasionnel, il devra garder à l'esprit les  6 objectifs suivants, relatifs à l'innovation :
  
   -Il doit savoir comment se produisent les processus de changement, c'est-à-dire comment ils se réalisent et quelles attitudes, valeurs et comportements entrent en jeu en tant que facteurs facilitateurs ou en tant qu'obstacles.   -Il doit savoir comment se produisent les processus de changement, c'est-à-dire comment ils se réalisent et quelles attitudes, valeurs et comportements entrent en jeu en tant que facteurs facilitateurs ou en tant qu'obstacles.